Seit Herbst 2009 werden die von Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und ihre Qualität jährlich überprüft und die Ergebnisse im Internet (www.pflegelotse.de) veröffentlicht. So hat es das Pflege-Weiterentwicklungsgesetz, das zum 1. Juli 2008 in Kraft getreten ist, in § 115 Abs. 1a vorgesehen.
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Noten bilden die Qualität von Einrichtungen ab
Pflegebedürftige und Angehörige können sich nun mit Hilfe von Noten über die Qualität von Pflegeheimen informieren. Eine erste Orientierung bietet die Gesamtnote einer Pflegeeinrichtung. Darüber hinaus informieren weitere Noten über die Qualität verschiedener Bereiche. Wer sich noch genauer informieren will kann sich auch die Bewertung für jedes einzelne Qualitätskriterium im Transparenzbericht ansehen. Das ist ein entscheidender Schritt in Richtung Qualitätsverbesserung und Verbraucherfreundlichkeit. Grundlage der Veröffentlichung sind die Ergebnisse von MDK-Qualitätsprüfungen und anderen gleichwertigen Prüfungen. Bis Ende 2010 müssen die Medizinischen Dienste alle ambulanten und stationären Einrichtungen im Auftrag der Pflegekassen einmal prüfen, danach ist eine jährliche Kontrolle vorgesehen.
Kommentar der Pflegeeinrichtung zur Qualitätsprung vom 03.01.2011
Es ist seit je her unser Anliegen alte, kranke und behinderte Menschen in ihrer häuslichen Umgebung zu unterstützen und durch qualitative und innovative Pflege vor einem Heimaufenthalt zu bewahren.
Dass wir diesem Anspruch gerecht werden, dokumentiert diese MDK Überprüfung mit der Endnote 1,7. Das Pflegeteam PFC ist erfreut über das positive Ergebnis der Qualitätsprüfung, da es eine Bestätigung der Maßnahmen im Rahmen der Qualitätssicherung darstellt. Die Prüfung wurde als vertrauensvoll und kooperativ empfunden, Verbesserungsvorschläge der Prüfer wurden gerne aufgegriffen. Mit der Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen wurde sofort begonnen.
Unser Ziel ist es, einfühlsam auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen. Den noch ergaben sich Beanstandungen zum größten Teil im Bereich der Beratung und Anleitung von Patienten und Angehörigen. Diese wird zwar täglich vom Pflegepersonal durchgeführt, wurde aber bislang nicht ausreichend dokumentiert. Die eingesetzten Qualitätsmaßnahmen werden hier zeitnah zu Verbesserungen führen. Wir arbeiten ständig an der Optimierung der Organisation und des Dienstleistungsangebotes. Daher werden unsere Mitarbeiter/ (innen) durch Fort- und Weiterbildungen gefördert. Das garantiert eine hohe Pflegekompetenz und schlägt sich in einer sehr guten Benotung dieses Bereichs und in der Kundenbefragung nieder.
Unsere Pflege ergänzenden Leistungen (u.a. Essen auf Rädern (Menüservice), hauswirtschaftliche Leistungen und Betreuung) waren nicht Teil der Prüfung.
Es ist uns gelungen, nach nur einem Jahr, verschiedene Projekte zum Umgang mit demenzveränderten Menschen in die Pflegeabläufe und der Versorgungsstruktur zu implementieren. Weiter wurde die Entwicklung des Pflegeansatzes von der Funktionspflege zu einer bezugsbezogenen und bedarfsorientierten Versorung umgesetzt.
